把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

早期版本要求手机保持在线，否则电脑端无法收发消息。随着多设备机制逐步完善，部分账号在已登录的设备上可以短时间脱离手机使用，但具体表现与账号类型、客户端版本和地区有关。稳妥的做法是让手机保持电量与网络正常，并定期打开手机端确认会话同步状态。若要长时间离机，请先在电脑端完成必要沟通，并留意产品当前界面上的提示。

公共电脑存在他人接触浏览器的可能，因此登录前应确认设备环境可信。使用完毕后，不要只关闭标签页，而要在电脑端菜单中找到退出登录选项，并在手机端的已连接设备列表中确认该会话已移除。若无法确认是否彻底退出，可在手机端直接取消所有电脑端连接。尽量避免在公共设备上打开包含敏感内容的历史对话，也不要勾选任何保持登录的选项。

电脑端展示的记录范围取决于同步机制与设备登录时间。通常登录后可看到近期对话，较早的历史内容是否完整呈现，与手机端备份、账号状态和版本有关。若发现记录不完整，可先在手机端确认聊天是否仍存在，再检查电脑端是否需要重新同步。重要内容建议在手机端保留备份，不要仅依赖电脑端作为唯一存档，涉及工作资料时应另外留存。

桌面端一般支持发送图片、视频和常见类型的文档，操作方式与手机端类似，可通过附件按钮选择本地文件。需要注意的是，可发送的文件类型和体积上限会随版本调整，遇到无法发送的提示时，应查看当前界面的说明或官方帮助页面。发送前建议确认文件内容与收件人是否正确，涉及隐私的材料在公共网络环境下应谨慎处理，必要时先压缩或改用其他方式传输。

扫码失败通常与网络环境、浏览器状态或版本差异有关。可以先确认手机与电脑网络是否正常，刷新页面后重新生成二维码，并确保手机端扫描的是最新画面。若浏览器安装了拦截脚本或隐私插件，可能影响页面加载，可尝试换用其他浏览器或临时关闭扩展。如果多次尝试仍失败，应检查手机端账号是否处于正常状态，并以产品当前提示与官方帮助为准。

电脑端与手机端通常可以并行使用，电脑端适合长文本输入和文件整理，手机端适合随时查看与快速回复。同一账号在多个设备上登录时，消息会按各自状态同步展示，已读状态与通知表现可能因设置不同而有差异。如果发现两端显示不一致，可先刷新电脑端页面，再确认手机端网络是否稳定。多设备同时使用不会替代手机端本身，账号管理仍需以手机端为主要入口。

通知不显示一般与浏览器权限和系统设置有关。先检查浏览器是否为该站点开放了通知权限，再查看操作系统是否将浏览器通知置于免打扰状态。若标签页被静音或处于后台休眠，也可能延迟提醒。可尝试保持标签页处于活动状态、检查系统专注模式，并确认网页没有被浏览器的节能策略挂起。调整后仍无效时，以产品当前界面提供的提示为准。

如果发现已连接设备列表中出现不认识的会话，应先在手机端打开设备管理页面，将可疑连接逐一移除，并考虑启用两步验证等额外保护。随后检查近期聊天与账号设置是否被改动，必要时通知联系人注意异常信息。处理完成后，建议更换账号相关密码并重新确认登录环境安全。若情况复杂，应参考官方帮助中的账号安全指引，不要仅依赖单一措施。